Mở một cửa hàng Amazon không phải là một nhiệm vụ dễ dàng trong môi trường thương mại điện tử cạnh tranh ngày nay. Ngoài việc đăng ký thương hiệu của bạn và thêm sản phẩm, tăng lưu lượng truy cập vào các mặt hàng của bạn là rất quan trọng để thành công. Vì vậy, hiểu các thuật toán của Amazon có thể cải thiện đáng kể khả năng hiển thị và bán hàng của bạn.
Tìm hiểu về phân phối traffic của Amazon
Đối với người bán bên thứ ba, điều quan trọng là phải hiểu lưu lượng truy cập được phân phối như thế nào trên nền tảng trước khi đi vào chi tiết về thuật toán của Amazon.
Lưu lượng truy cập trang web của Amazon là lưu lượng truy cập đến các trang sản phẩm của người bán thông qua các tính năng nội bộ khác nhau của Amazon, chẳng hạn như giới thiệu, quảng cáo và chức năng tìm kiếm.
Amazon sử dụng một số cơ chế để quản lý và phân phối lưu lượng truy cập này, thường được chia thành năm cơ chế sau (dành riêng cho các cửa hàng trung tâm bán hàng):
1. Lưu lượng tìm kiếm
● Tìm kiếm tự nhiên: Hầu hết lưu lượng truy cập của Amazon đến từ tìm kiếm tự nhiên. Đây là nơi khách hàng nhập từ khóa vào thanh tìm kiếm và thuật toán xếp hạng của Amazon quyết định sản phẩm nào xuất hiện ở đầu trang. Các yếu tố như doanh số bán hàng, mức độ liên quan của sản phẩm và tỷ lệ nhấp chuột đóng một vai trò quan trọng.
● Tìm kiếm có trả tiền (CPC): Một tỷ lệ lớn lưu lượng truy cập khác đến từ quảng cáo tìm kiếm có trả tiền. Các quảng cáo CPC (chi phí mỗi lần nhấp) này có thể xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm hoặc trên các trang sản phẩm khác để tăng khả năng hiển thị có trả tiền.
Theo thống kê chính thức của Amazon, hơn 80% lưu lượng truy cập của nó đến từ tìm kiếm. Trong các kết quả tìm kiếm này, thứ hạng tự nhiên được xếp hạng nhiều hơn quảng cáo, có nghĩa là lưu lượng tìm kiếm tự nhiên chiếm phần lớn lưu lượng tìm kiếm.
2. Dòng chảy danh mục
Lưu lượng truy cập được phân loại là nguồn lưu lượng truy cập trang web lớn thứ hai sau tìm kiếm. Người tiêu dùng thường sử dụng danh mục sản phẩm, thương hiệu và các thuộc tính sản phẩm cụ thể để tinh chỉnh tìm kiếm của họ và tìm thấy những gì họ cần.
Đảm bảo sản phẩm của bạn được phân loại đúng cách có thể cải thiện khả năng hiển thị của nó. Ví dụ: nếu bạn đang bán thiết bị nhà bếp, hãy đảm bảo sản phẩm của bạn được liệt kê trong danh mục chính xác để nó xuất hiện trong các tìm kiếm có liên quan.
3. Bảng xếp hạng
Lưu lượng truy cập bảng xếp hạng đến từ các bảng xếp hạng của Amazon, chẳng hạn như bán chạy nhất, sản phẩm mới nổi hàng đầu và danh sách trong các danh mục cụ thể (bạn có thể tìm thấy chúng bằng cách nhấp vào nút bán chạy nhất trên trang chủ của Amazon).
Lưu lượng truy cập này là tự nhiên và không yêu cầu bất kỳ quảng cáo hoặc khuyến mãi trả tiền nào. Bởi vì điều này, những thứ như thứ hạng bán hàng cho sản phẩm của bạn và số lượng danh sách mong muốn của nó trở nên rất quan trọng để thúc đẩy lưu lượng truy cập trang của bạn.
4. Lưu lượng khuyến mãi
Lưu lượng quảng cáo của Amazon chủ yếu đến từ các giao dịch và phiếu giảm giá khác nhau như Lightning Deal (LD), Best Deal (BD), Daily Deal (DOTD), Outlet, Warehouse Deal, Digital Deal và Woot!
Phiếu giảm giá hiển thị nhãn giảm giá màu xanh lá cây, trong khi các ưu đãi như Lightning Offers và Best Offers có huy hiệu "Ưu đãi giới hạn thời gian" màu đỏ và có lối vào giao thông đặc biệt.
Bạn có thể tìm thấy tất cả các chương trình khuyến mãi này dưới tab Thỏa thuận hôm nay bên dưới thanh tìm kiếm trang chủ của Amazon. Nhấp vào nó và bạn sẽ thấy tất cả các phiếu giảm giá và ưu đãi hiện tại.
5. Giao thông liên quan
Lưu lượng truy cập có liên quan đề cập đến những đề xuất sản phẩm thuận tiện mà bạn thấy khi duyệt Amazon.
Ngoài các sản phẩm bạn đang tìm kiếm, Amazon cũng đề xuất các mặt hàng tương tự hoặc có liên quan mà bạn có thể quan tâm. Điều này giúp hướng người mua đến nhiều sản phẩm phù hợp với sở thích của họ.
Hiểu thuật toán của Amazon
Các thuật toán của Amazon, chẳng hạn như thuật toán Amazon A9 và thuật toán COSMO mới hơn, xác định cách sản phẩm được xếp hạng và hiển thị trong kết quả tìm kiếm dựa trên các yếu tố như doanh số, mức độ liên quan và hành vi của khách hàng.
Điều quan trọng đối với người bán là phải biết các thuật toán này vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hiển thị, lưu lượng truy cập và cuối cùng là doanh số bán hàng trên nền tảng.
1. Thuật toán Amazon A9
Cơ chế phân phối lưu lượng truy cập hiện tại của Amazon chủ yếu dựa trên thuật toán A9, tập trung chủ yếu vào mức độ liên quan và hiệu suất sản phẩm. Cho đến năm 2020, các phép đo và trọng lượng của thuật toán A9 sẽ như sau:
● Lưu lượng tìm kiếm tự nhiên: 20%
● Tỷ lệ chuyển đổi trang sản phẩm: 18%
● Lịch sử bán hàng 180 ngày: 18%
● Bán lưu lượng bên ngoài: 16%
● Hits vào hình chính: 14%
● Doanh số tiếp xúc nội bộ: 6%
● Quảng cáo được tài trợ bởi Amazon (quảng cáo từ khóa): 6%
● Mức độ tiếp xúc: 1%
● Đánh giá tài khoản người bán: 1%
Việc điều chỉnh thuật toán A9 tăng trọng lượng đánh giá của khách hàng lên 16%, đồng thời giảm trọng lượng nhấp chuột vào hình ảnh chính và doanh số bán hàng bên ngoài. Số lượng đánh giá sản phẩm, xếp hạng và tốc độ tích lũy trở nên quan trọng hơn đối với xếp hạng.
Thuật toán Amazon Cosmo
Năm 2024, Amazon giới thiệu thuật toán COSMO, một cơ chế mới để phân tích hành vi và ý định của người tiêu dùng bằng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM).
Thuật toán COSMO tập trung vào hành vi của người tiêu dùng, phân tích ý định mua tiềm năng để nâng cao kết quả tìm kiếm. Mặc dù thuật toán A9 vẫn là một khía cạnh cơ bản của hệ thống Amazon, hai thuật toán này sẽ hoạt động đồng thời trong tương lai.
Tối ưu hóa cửa hàng Amazon của bạn để thành công
Sau khi tìm hiểu về thuật toán của Amazon, bạn có thể thực hiện các chiến lược sau để cải thiện hiệu suất của cửa hàng của mình.
1. Nghiên cứu và lựa chọn sản phẩm
Sử dụng các công cụ như Jungle Scout để tìm kiếm các sản phẩm có lợi nhuận. Tìm kiếm các mặt hàng có nhu cầu cao nhưng cạnh tranh thấp để tối đa hóa cơ hội thành công của bạn.
2. Tối ưu hóa tiếp thị
Tạo danh sách sản phẩm chi tiết, giàu từ khóa. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao và mô tả chi tiết để thu hút và thông báo cho người mua tiềm năng.
3. Chiến lược giá
Giá cả cạnh tranh là chìa khóa. Giám sát đối thủ cạnh tranh của bạn và điều chỉnh giá để duy trì tính cạnh tranh trong khi vẫn duy trì lợi nhuận.
4. Dịch vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng tuyệt vời mang lại đánh giá tích cực và khách hàng lặp lại. Trả lời các câu hỏi kịp thời và giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng.
Tự động hóa quy trình vận chuyển với iDPRT SP410BT
iDPRT SP410BT là một máy in nhãn vận chuyển Bluetooth mạnh mẽ giúp người bán Amazon in nhanh vận đơn, mã vạch Amazon, nhãn sản phẩm và nhãn đóng gói, cải thiện đáng kể tốc độ vận chuyển và đóng gói của bạn.
Đây là cách nó cách mạng hóa quá trình vận chuyển của bạn:
1. Tốc độ và hiệu quả
Với tốc độ 6 IPS (inch mỗi giây), iDPRT SP410BT cho phép bạn in tối đa 72 nhãn 4 "x6" mỗi phút, giúp xử lý đơn hàng nhanh hơn đáng kể. Độ phân giải 203 DPI của nó đảm bảo nhãn rõ ràng và bền, giảm nguy cơ lỗi vận chuyển.
2. Tiện lợi không dây
Với kết nối Bluetooth và ứng dụng HereLabel, iDPRT SP410BT cho phép bạn in nhãn trực tiếp từ điện thoại thông minh iOS hoặc Android. Sự tiện lợi không dây này có nghĩa là bạn có thể quản lý quá trình vận chuyển của mình từ bất cứ đâu.
3. Khả năng thay đổi
Máy in nhãn vận chuyển 4x6 này có thể xử lý nhiều loại và kích cỡ nhãn khác nhau, hỗ trợ chiều rộng từ 2 inch đến 4,25 inch (50 mm đến 108 mm) và có thể được sử dụng cho cả nhãn quạt và cuộn.
Cho dù bạn cần in nhãn vận chuyển, nhãn địa chỉ, mã vạch lưu trữ hoặc nhãn sản phẩm, iDPRT SP410BT có thể giúp bạn.
4. Khả năng tương thích hệ thống
iDPRT SP410BT tương thích với nhiều hệ điều hành khác nhau, bao gồm Windows, Mac, Linux, v.v. Trình điều khiển có thể dễ dàng tải xuống từ trang web iDPRT và dễ dàng thiết lập.
5. Tích hợp nền tảng
Tích hợp liền mạch iDPRT SP410BT với các nền tảng thương mại điện tử lớn như Amazon, eBay và Shopify. In trực tiếp từ các nền tảng này giúp đơn giản hóa quy trình làm việc của bạn.
Máy in nhãn vận chuyển Bluetooth iDPRT SP410BT là một công cụ vô giá để đơn giản hóa quy trình vận chuyển của bạn, tăng hiệu quả hoạt động và cuối cùng là sự hài lòng của khách hàng.
Bằng cách hiểu các thuật toán của Amazon và thực hiện các chiến lược và công cụ như iDPRT SP410BT, bạn có thể cải thiện đáng kể hiệu suất của cửa hàng và thành công trong môi trường thương mại điện tử cạnh tranh.
